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Codes & Bons de Réduction

Où entrer mon code de réduction ?

Le code de réduction s’applique dans le récapitulatif du panier, au-dessus du bouton « Je finalise ma commande » dans la rubrique « Code promo ». En validant le code, le panier se mettra automatiquement à jour. Attention, pour un code personnel il faut être connecté à son compte pour l'utiliser.

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Livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons vos précieux colis en France, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg, aux Pays-Bas, et dans la plupart des destinations internationales.

Combien coûtent les frais de port ?

La livraison en Point Relais avec Chronopost Chrono2Shop est offerte à partir de 69 € d'achat.
La livraison Domicile avec Colissimo est facturée 5,95 € pour tout montant d'achat.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine :
Domicile par Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
Point relais par Chrono2Shop : 3 à 5 jours ouvrés
La livraison est offerte en point relais au-dessus de 69 € TTC.

Pour la Suisse, la Belgique ou le Luxembourg et l'International :
Domicile par Colissimo Europe : 3 à 4 jours ouvrés pour les destinations européennes, 5 à 7 jours ouvrés dans les autres cas.

Click and Collect : Votre colis sera à venir retirer à notre entrepôt au 15 rue de Canterane 33440 - Ambarès et Lagrave - FRANCE. Pour toute commande passée avant 13h00, celle-ci sera disponible pour être retirée dès le lendemain matin à partir de 10h00.

Informations sur Ma Commande

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont expédiées le jour même sauf exception, sous réserve de disponibilité du ou des produits dans notre stock, lorsque la commande est passée avant 13h du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Les week-ends et les jours fériés peuvent rallonger l'expédition et la livraison par rapport aux délais mentionnés ci-dessous. Attention, les commandes passées le vendredi après 13h, le samedi et le dimanche sont traitées et expédiées le lundi. En période de vacances scolaires, les transports peuvent exceptionnellement être perturbés et les délais d’expédition rallongés, et ce indépendamment de notre volonté.

Où est ma facture ?

Elle se trouve directement dans le compte client, dans la rubrique “Mes commandes”.

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Il est possible d’accéder à tout moment au statut et suivi de la commande dans la rubrique "Mon compte". Toute demande complémentaire doit être effectuée par mail à l’adresse